SKRIPSI EKOS
Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim Dengan Word Of Mouth Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konsumen Pakaian di Pasar Tradisional Kesesi)
Kecamatan Kesesi mengalami perkembangan pembangunan yang cukup pesat dalam bidang perdagangan salah satunya. Sekarang ini banyak pembangunan baru untuk outlet-outlet pakaian sehingga pedagang di pasar tradisional semakin banyak pesaing. Dengan kondisi tersebut, bagaimana pedagang harus dapat terus mempertahankan, bahkan meningkatkan kinerjanya dalam pemenuhan keinginan dan kebutuhan konsumen melihat persaingan di industri ritel yang semakin ketat. Atribut word of mouth (WOM), kualitas produk, dan hargayang notabene sangat berkaitan erat dengan keputusan konsumen dalam melakukan pembelian harus sangat diperhatikan oleh pedagang di pasar tradisional Kesesi.
Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah harga, kualitas produk, word of mouth dan keputusan pembelian. Data dalam penelitian ini dikumpulkan melalui penyebaran kuisioner dengan teknik accidental sampling. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan teori yang digagas oleh Taniredja dan Mustafidah yaitu bilamana penelitian akan melakukan analisis dengan multivariate (korelasi atau regresi ganda misalnya) maka jumlah sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel yang diteliti. Untuk memudahkan penelitian, peneliti menentukan anggota sampel sebanyak 100 responden yang melakukan pembelian pakaian di pasar tradisional Kesesi. Uji analaisis data yang digunakan adalah, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis jalur, uji t, uji f dan koefisien determinasi.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, ini dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,024 < 0,05. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap word of mouth, ini dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen, hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,045 < 0,05. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ini dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,010 < 0,05. Variabel word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen, ini dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan word of mouth sebagai variabel mediasi, ini dibuktikan dengan nilai pengaruh langsung sebesar 0,168 lebih kecil dari total pengaruh sebesar 0,296. Variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan word of mouth sebagai variabel mediasi, ini dibuktikan dengan nilai pengaruh langsung sebesar 0,236 lebih kecil dari total pengaruh sebesar 0,421
20SK2041114.00 | SK EKOS 20.114 FAD p | My Library (lantai 3, Karya Ilmiah) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain