Perkembangan zaman telah merubah kegiatan industralisasi dunia semakin modern. Produk yang dihasilkanpun beragam dan memiliki kualitas yang bagus. produsen perlu memperhatikan produk yang dihasilka…
Kepercayaan Konsumen merupakan rasa percaya seorang konsumen sehinggan memiliki ketertarikan untuk membeli dan berlangganan pada suatu usaha khususnya di usaha kuliner. Kepercayaan konsumen sendir…
Sebagai lembaga keuangan mikro yang ternama di pekalongan, BMT Matra ingin selalu menjaga eksistensinya dengan senantiasa memberikan service excellence kepada nasabahnya. Dengan menjaga pelayanan d…
Service Excellence adalah pelayanan dengan standar kualitas yang tinggi dan selalu mengikuti perkembangan kebutuhan pelanggan setiap saat, secara konsisten dan akurat. Permasalahan yang diteliti ad…
Service excellence berarti memberikan pelayanan yang terbaik sehingga nasabah merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Dalam penelitian ini penulis akan meneliti implementasi service excellence…