Kepuasan konsumen merupakan tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang dia terima dan sesuai yang diharapkan. Seorang konsumen akan merasa puas jika apa yang diharapkan sesuai …
Titik Suwariyati - Wakhid Sugiyarto - Bashori A. Hakim - Mursyid Ali - Asnawati - M. Adlin Sila - H.M Ridwan Lubis - Syuhada Abduh - H. Djuhardi - Umar R Soeroer - M. Khaolani