E-commerce berkembang pesat, terutama dengan adanya Shopee. Banyak konsumen berbondong-bondong mengunjungi Shope untuk berbelanja online. Hal ini selain praktis, juga menghemat waktu dan tenaga. Tu…
Minat beli ulang adalah respons positif dari pembeli terhadap suatu produk atau jasa yang mendorong mereka untuk membeli kembali di masa mendatang. Faktor-faktor seperti fitur produk, kualitas, har…
Pada era milenial sekarang ini sangat membawa dampak yang besar bagi dunia bisnis dan pola hidup masyarakat, salah satunya yaitu dalam dunia food and bavarage. CAFÉ merupakan salah satu tempat yan…
Buku ini membahas mengenai : Lemahnya posisi tawar konsumen ; Urgensi perlindungan hukum bagi konsumen ; Hak-hak Konsumen ; Hubungan konsumen dengan pelaku usaha ; Pelanggaran hak konsumen ; Tata…
Pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban. Salah satu unsur pelayanan prima yaitu dapat memuaskan pelanggan dengan kualitas kompetensi layanan yang profesional den…