Kepuasan pelanggan adalah suatu kondisi dimana terakhir yang diterima oleh pelanggan dari jasa yang didapat, sesuai dengan jasa tersebut. Secara umum kepuasan itu dapat diartikan sebagai adanya kes…
Persaingan semakin tinggi terutama di bidang usaha yang mengharuskan perusahaan agar mengembangkan perusahannya dan mengelolah sumberdayanya semaksmimal mungkin yang dimiliki perusahanya agar tu…