Anggota yang loyal merupakan aset paling penting bagi perusahaan jasa. Dalam membentuk loyalitas anggota, perusahaan jasa koperasi syariah harus meningkatkan kualitas pelayanan. kualitas pelayanan …
Persaingan bisnis yang semakin kompetitif mendorong terciptanya strategi customer retention terutama ketika pertumbuhan jumlah anggota baru menurun, kondisi ini terjadi pada Gerai Dinar Pekalongan.…
ABSTRAK Tiwi Yuliani, 2017, Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Penyimpan dengan Model CARTER (Studi Kasus KSPPS BTM Pekalongan Cabang Wonopringgo Kabupaten Pekalongan) Skripsi F…