Kepuasan konsumen merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan, dan harapan dari konsumen dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan terjadinya pembelian ulang atau kesetiaan yang berlanjut. …
Latar belakang penelitian ini adalah berdasarkan permasalahan dimana nasabah BSI merasa mengalami kesulitan dalam memahami sistem transaksi pada bank syariah dan memilih menggunakan layanan dari ba…
Kepuasan Konsumen yaitu rasa puas yang dirasakan karena persepsi terhadap kinerja suatu produk atau jasa sesuai bahkan melebihi harapan. Secara sederhana bisa diartikan sebagai upaya pemenuhan sesu…
Kata Kunci: Pengaruh Penataan Produk, Harga, Emosi Positif, Impulse Buying Impulse buying (pembelian impulsif) sebagai gaya berbelanja yang tidak terencana, banyak dipengaruhi oleh emosi kons…
Kualitas layanan yang baik sangat dibutuhkan oleh sebuah perusahaan, karena dengan kualitas layanan yang baik akan membuat menjadi puas dan tentunya akan menjadi loyal. Selain itu sebuah perusahaan…
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan word of mouth terhadap minat beli ulang melalui kepuasan kosumen muslim sebagai variabel intervening pad…
Semakin bertambah tahun berdampak pada persaingan diberbagai bidang usaha, salah satunya pada produk fashion tas. Saat ini produk tas hadir dengan berbagai jenis dan brand melalui proses persaingan…