Loyalitas nasabah menjadi hal utama bagi sebuah bank, karena dengan adanya nasabah yang loyal akan menjamin pembelian berulang dan bahkan membantu merekomendasikan produk perbankan kepada orang ter…
Loyalitas adalah perilaku konsumen yang setia diantaranya ialah dengan melakukan pembelian secara berulang dan teratur yang membuktikan adanya keterikatan. Kepuasan anggota adalah keadaan dari angg…
Keputusan nasabah adalah pemilihan suatu tindakan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan, artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan harus tersedia beberapa alternatif pilihan. Tujua…
Beberapa waktu terakhir perkembangan lembaga keuangan syariah terus mengalami kenaikan. Hal ini dapat dilihat dari jumlah nasabah BSI yang terus meningkat dan mengalami pertumbuhan yang cepat. Hal …