Perbankan Syariah merupakan perusahaan yang memiliki tujuan yakni lembaga keuangan yang bergerak dibidang produk dan jasa. Sebagai perusahan yang bergerak dibidang jasa, bank perlu memperhatikan re…
Kepuasan nasabah ialah rasa puas yang diperoleh dari pemakaian suatu produk, sedangkan loyalitas nasabah ialah bentuk kesetiaan nasabah pada produk yang dipakai. Beberapa faktor yang mempengaruhi l…
Terciptanya kepuasan nasabah dapat memberikan manfaat, diantaranya hubungan antara perusahaan dan nasabah menjadi akrab, memberikan kesan yang baik bagi nasabah, membentuk suatu rekomendasi dar…
Dalam menghadapi persaingan industri perbankan syariah yang semakin ketat, maka penting adanya strategi-strategi untuk mendapatkan nasabah yang loyal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peng…
Loyalitas nasabah merupakan sikap dari seorang nasabah dalam berkomitmen untuk tetap menggunakan jasa dari perbankan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor customer relationship…
Shariah Compliance merupakan pilar penting dalam mempertahankan dan meningkatkan Loyalitas Nasabah. Perbankan syariah menerapkan Relationship Marketing untuk menjalin hubungan jangka panjang antar …
Masalah loyalitas merupakan masalah yang harus dihadapi perusahaan saat ini. Perusahaan harus mulai fokus dalam memberikan nilai (value) dan meningkatkan loyalitas nasabah. Dari hasil pengamatan ya…
ABSTRAK Ningrum, Regina Tri Widya. 2017. Pengaruh Relationship Marketing terhadap Loyalitas Nasabah melalui Kepuasan Nasabah sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus pada Nasabah Tabungan Bank BN…