Mobile banking merupakan layanan yang diberikan oleh Lembaga perbankan dari hasil tercapainya sebuah inovasi terbaru. Dengan model aplikasi yang dapat di unduh dan di install pada smartphone sangat…
Loyalitas merupakan kondisi psikologis yang berkaitan dengan sikap terhadap produk, konsumen akan membentuk keyakinan, menetapkan suka dan tidak suka, dan memutuskan apakah mereka ingin membeli pro…
Saving atau simpanan merupakan salah satu produk unggulan dalam industri keuangan, dimana produk simpanan mampu menjadi pengendali kehidupan masyarakat hingga menjadi jaminan masa depan. Era modern…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Risiko, Kualitas Layanan, Dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Kepuasan Penggunaan Apl…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi nasabah BSI terhadap fitur baru tarik tunai tanpa kartu yang berada di aplikasi BSI mobile, bagaimana nasabah menyikapi hal tersebut serta bagaima…
Kepuasan nasabah ditentukan oleh adanya standar layanan, nasabah selalu menilai suatu layanan yang diterima dibandingkan dengan apa yang diharapkan atau diinginkan. Dan dengan adanya mobile banki…
Perkembangan teknologi informasi saat ini berdampak sangat besar pada perilaku nasabah. Dampak perkembangan teknologi ini menyebabkan semakin banyak persaingan pada perusahaan jasa. Teknologi infor…