Keputusan pengambilan pembiayaan merupakan suatu proses dari pemilihan beberapa alternatif pilihan pengambilan pembiayaan setelah mempertimbangkan faktor-faktor yang berkaitan. Jika dikaitkan denga…
Profitabilitas menunjukkan efisiensi perusahaan secara keseluruhan dalam usahanya untuk mencapai target laba yang ditentukan melalui pemanfaatan sumber daya perusahaan yang dimiliki. Besarnya penge…
Dasar proses kepuasan yaitu perbandingan antara apa yang diharapkan dengan kinerja atau kualitas pelayanan yang baik. Kepuasan juga dapat ditentukan oleh faktor subjektif seperti kebutuhan dan emos…
Loyalitas nasabah menjadi hal utama bagi sebuah bank, karena dengan adanya nasabah yang loyal akan menjamin pembelian berulang dan bahkan membantu merekomendasikan produk perbankan kepada orang ter…