Apa saja yang dipikirkan oleh para ilmuwan administrasi negara di INdonesia pada beberapa tahun terakhir? Buku ini merupakan jendela penting untuk menengok perdebatan dan perkebangan akademis, seti…
Service excellent merupakan komponen penting dalam pelayanan. Service excellent atau pelayanan prima dapat menciptakan kepuasan baik kepuasan bekerja maupun kepuasan pelanggan dalam penggunaan bara…
Penelitian ini di latarbelakangi oleh berbagai faktor internal kelembagaan serta permasalahan eksternal masyarakat sekitar. Keputusan nasabah dalam memilih produk atau pun jasa tak lepas dari fakto…
Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap ekspektasi mereka. Adapun faktor yang mempen…
Strategi Pemasaran bertujuan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang hal-hal penting yang perlu diperhatikan sebelum melakukan pembelian dengan menggunakan berbagai tind…
Perkembangan Lembaga keuangan syariah di Indonesia pada era sekarang cukup bertambah cepat, ditandai dengan semkin hari semakin bertambahnya jumlah anggota di suatu kantor koperasi dan adanya berba…