Pada era globalisasi, perusahaan mencoba selalu memahami kebutuhan kosumen agar mendapatkan rasa kesetiaan pada konsumen. Untuk bisa mendapatkan rasa loyalitas dari pelanggan, perusahaan minuman ha…
Di era modern dan berteknologi maju ini, jasa pengiriman barang sangat dibutuhkan oleh masyarakat yang suka berbelanja online. Dalam perkembangannya, jasa ekspedisi pengiriman barang tidak hanya me…
Fenomena persaingan bisnis yang tidak dapat dicegah oleh para pelaku bisnis. Oleh karena itu pelaku bisnis perlu memperhatikan loyalitas pelanggan untuk memperkuat kelangsungan bisnis. Karena banya…
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah ada atau tidak pengaruh dari variabel harga (X1) terhadap kepuasan pelanggan (Y), pengaruh variabel kualitas pelayanan (X2) terhadap kepuasan pelan…
Pesatnya perkembangan internet mengakibatkan tren belanja secara online, hal ini menjadi keuntungan bagi e-commerce dan pemilik toko online, Shopee merupakan salah satu e-commerce di Indonesia yang…
Tren bisnis online saat ini memberikan kesempatan besar bagi perkembangan perusahaan-perusahaan logistik terutama perusahaan jasa yang bergerak dibidang pengiriman barang dan dokumen. Tujuan dalam …
Kepuasan pelanggan merupakan segala kebutuhan, keinginan dan harapan dari konsumen bisa terpenuhi dari produk yang digunakan. Kepuasan pelanggan bisa terbentuk melalui kualitas produk. Perusahaan h…