Kepuasan konsumen merupakan respon pelanggan terhadap ketidaksesuaian antara tingkat kepentingan sebelumnya dan kinerja aktual yang dirasakannya setelah pemakaian. Kepuasan konsumen didefinisikan…
Persaingan di industri pariwisata yang sangat ketat secara tidak langsung akan berpengaruh pada keberlangsungan usaha. Perusahaan dituntut untuk memahami perilaku konsumen agar dapat bersaing den…
Kepuasan Karyawan merupakan suatu kondisi psikologis yang menyenangkan atau perasaan karyawan yang sangat tergantung pada individu yang bersangkutan. Faktor - faktor yang dapat mempengaruhi kepua…
Rumah sakit adalah perusahaan jasa yang menawarkan pelayanan dalam bidang kesehatan. Rumah sakit yang awalnya adalah lembaga yang berfungsi sosial, akan tetapi seiring berjalannya waktu karena se…
Persaingan sangat ketat dalam dunia bisnis di era globlalisasi saat ini. Agar mampu bersaing dalam pasar, maka setiap perusahaan dituntut untuk memaksimalkan kinerjanya. Kebutuhan dan keinginan k…
Kualitas pelayanan dan fasilitas yang dirasakan oleh konsumen akan membentuk suatu persepsi terhadap kualitas jasa di mata konsumen yaitu pencapaian kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan un…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lokasi usaha, keragaman produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen muslim di Basa Toserba Pemalang. Pada peneliti…