Penelitian ini membahas mengenai Kepuasan dalam mempertahankan anggota yang sangat diinginkan keberadaannya. Kegiatan lembaga keuangan dalam pelayanannya harus mengutamakan rasa senang dan nyaman t…
Perbankan Syariah merupakan perusahaan yang memiliki tujuan yakni lembaga keuangan yang bergerak dibidang produk dan jasa. Sebagai perusahan yang bergerak dibidang jasa, bank perlu memperhatikan re…
Kepuasan pelanggan merupakan segala kebutuhan, keinginan dan harapan dari konsumen bisa terpenuhi dari produk yang digunakan. Kepuasan pelanggan bisa terbentuk melalui kualitas produk. Perusahaan h…
Peranan jasa pelayanan pada sebuah bengkel sepeda motor sangat dibutuhkan konsumen untuk memperbaiki maupun meningkatkan performa sepeda motor yang dimiliki. Perusahaan jasa harus menerapkan pelaya…
Buku ini membahas mengenai : Lemahnya posisi tawar konsumen ; Urgensi perlindungan hukum bagi konsumen ; Hak-hak Konsumen ; Hubungan konsumen dengan pelaku usaha ; Pelanggaran hak konsumen ; Tata…
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Implementasi pelayanan prima pada Kementerian Agama Kabupaten Pemalang sudah berjalan dengan baik sesuai dengan peraturan menteri agama republik indonesia tentang…