Image of Analisis Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Dan Promosi Terhadap Loyalitas Anggota (Studi Kasus Pada KSPPS BMT El-Fairuz Pekalongan)

SKRIPSI EKOS

Analisis Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, Dan Promosi Terhadap Loyalitas Anggota (Studi Kasus Pada KSPPS BMT El-Fairuz Pekalongan)

BMT merupakan lembaga keuangan yang tidak terlepas dari ketatnya persaingan lembaga keuangan. Tidak hanya bersaing dengan sesama BMT, tetapi juga dengan lembaga keuangan mikro seperti bank umum syariah untuk usaha mikro dan bank perkreditan rakyat yang sekarang sudah mulai tumbuh di berbagai daerah. Dengan menanggapi situasi persaingan yang ketat ini, maka salah satu upaya yang harus di lakukan oleh KSPPS BMT El-Fairuz Pekalongan yaitu dengan menumbuhkan sikap loyal pada anggotanya. Menumbuhkan sikap loyalitas pada saat ini merupakan tuntutan yang harus segera dilakukan oleh pihak BMT tersebut, karena dengan terpeliharanya sikap loyalitas anggota maka keberadaan BMT tetap terjaga.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor kepercayaan, komitmen, dan promosi yang mempengaruhi loyalitas anggota pembiayaan di KSPPS BMT El-Fairuz Pekalongan, model analisis yang diguanakan untuk menguji hipotesis adalah metode analisis berganda. Populasi penelitian ini adalah anggota pembiayaan KSPPS BMT El-Fairuz Pekalongan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan. Data yang diperoleh berasal dari 100 kuisioner yang disebar kepda nasabah dengan teknik accidental sampling. Adapun variable independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kepercayaan, komitmen, dan promosi, sedangkan variabel dependennya adalah loyalitas anggota. Untuk menjelaskan pengaruh variabel tersebut, data yang diperoleh, dianalisis menggunakan uji validasi dan realiabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda pengujian hipotesis melalui uji T dan uji F, serta analisis koefisien determinasi (R2).
Hasil penelitian menunjukan bahwa koefisien determinasi R square menunjukan angka 0,436. Hal ini berarti variabel dependen yaitu loyalitas anggota dipengaruhi oleh variabel independen yaitu kepercayaan, komitmen, dan promosi sebesar 43,6% sedangkan sisanya sebesar 56,4% dari hasil (100% - 56,4%) dipengaruhi oleh variabel-variabel lain. Berdasarkan hasil uji F menunjukan angka signifikansi 0,000. Hal ini berarti variabel dependen yaitu loyalitas anggota secara bersama-sama dapat dijelaskan oleh variabel independen yaitu kepercayaan, komitmen, dan promosi. Secara parsial berdasarkan hasil uji T ke tiga variabel tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota.

Ketersediaan
19SK1941208.00SK EKOS 19.208 SUB aMy Library (Lantai 3, Karya Ilmiah)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK EKOS 19.208 SUB a
Penerbit
Pekalongan : Jurusan S-1 Ekonomi Islam FEBI IAIN Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxi, 129 hlm., 30 cm; Bibliografi: 130
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.81
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Keprcayaan Komitmen - Promosi
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar