SKRIPSI EKOS
Analisis Faktor-Faktor Perferensi Nasabah Pembiayaan Gadai Emas Syariah (Studi Kasus Bank Syariah Mandiri Cabang Pekalongan)
ABSTRAK
Ana Dia, Nida. 2017. Analisis Faktor-Faktor Preferensi Nasabah Pembiayaan Gada Emas Syariah pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pekalongan. Skripsi Jurusan Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Institute Agama Islam Negeri (IAIN) Pekalongan. Dosen Pembimbing Drs. Achmad Tubagus Surur, M. Ag.
Perkembangan zaman yang semakin melaju pesat, saat ini muncul lembaga keuangan syariah yang menjadi kompetitor dari lembaga keuangan konvensional. Salah satu lembaga keuangan tersebut adalah Bank Syariah. Produk yang ditawarkan bank syariah salah satunya yaitu pembiayaan gadai emas. Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Pekalongan pembiayaan gadai emas syariah diluncurkan pada tahun 2009. BSM selalu mempertahankan nasabah gadai emas yang sudah ada dan mampu mencari nasabah baru. Semakin besar minat masyarakat akan pembiayaan gadai syariah akan menambah jumlah preferensi gadai emas tidak hanya di kalangan muslim saja bahkan di kalangan non muslim. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi pembiayaan BSM gadai emas dan memahami faktor-faktor apa saja yang menjadi preferensi nasabah BSM gadai emas yang berguna untuk menambah wawasan atau pengetahuan mengenai faktor-faktor preferensi nasabah gadai emas syariah.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan penelitian lapangan. Teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dengan analisis deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah pembiayaan BSM gadai emas, dan faktor yang paling dominan yaitu faktor biaya sewa murah dan faktor pelayanannya yang memuaskan. Dengan faktor tersebut akan dikaitkan dengan teori faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian yang terdiri dari faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor pribadi dan faktor psikologis. Setelah dianalisis, penulis menemukan dua faktor yang paling dominan yaitu faktor pribadi dan faktor psikologis. Faktor pribadi yang mencakup biaya sewa murah dan faktor psikologis yang mencakup pelayanan yang memuaskan. Penulis dapat menyimpulkan BSM gadai emas memberikan biaya sewa murah agar nasabah di kalangan menengah ke bawah juga mampu melakukan transaksi di BSM, dan BSM mencoba memberikan pelayanan yang terbaik untuk mempertahankan nasabah dalam menggunakan BSM gadai emas.
Kata kunci: Preferensi Nasabah, Gadai Syariah (rahn), Pembiayaan Gadai Emas Syariah.
18SK1841056.00 | SK EKOS 18.056 DIA a | My Library (Lantai 3 Referensi) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain