Image of Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk Menaikkan Pangsa Pasar

BUKU

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : untuk Menaikkan Pangsa Pasar

Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, diperlukan pengukuran tingkat kepuasan pelanggan, agar segera dilakukan koreksi/perbaikan. Bermanfaat bagi mahasiswa bidang pemasaran, pemimpin perusahaan, pejabat pemerintahan yang tertarik pada pemberian kepuasan pihak yang dilayani, dan abdi masyarakat.

Ketersediaan
16TD160413.00TD 658.834 SUP pMy Library (lantai 2, Tandon)Tersedia
16SR160413.01SR 658.834 SUP p C.1My Library (Perpustakaan Pusat di FEBI)Tersedia
16SR160413.02SR 658.834 SUP p C.2My Library (Lantai 2, Sirkulasi)Tersedia
16SR160413.03SR 658.834 SUP p C.3My Library (Lantai 2, Sirkulasi)Sedang Dipinjam (Jatuh tempo pada2024-11-28)
16SR160413.04SR 658.834 SUP p C.4My Library (Lantai 2, Sirkulasi)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 SUP p
Penerbit
Jakarta : Rineka Cipta.,
Deskripsi Fisik
x, 298 hlm., 20.5 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
9789795187257
Klasifikasi
658.834
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet. 4
Subjek
Konsumen - Penelitian
Info Detail Spesifik
Bibliografi : hlm. 297-298
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar