Image of Strategi Marketing Max Syariah dalam Meningkatkan dan Mempertahankan Nasabah Pada Produk Simpanan Idul Fitri (Sifitri) Di BMT Matra Kantor Cabang Kajen Pekalongan

SKRIPSI PBS

Strategi Marketing Max Syariah dalam Meningkatkan dan Mempertahankan Nasabah Pada Produk Simpanan Idul Fitri (Sifitri) Di BMT Matra Kantor Cabang Kajen Pekalongan

Dalam upaya pembentukan kualitas pelayanan yang baik peneliti mencoba mengevaluasi peningkatan jumlah nasabah dari sisi marketing mix syariah. Dengan adanya nasabah yang loyal, BMT Matra cabang Kajen diharapkan bukan hanya mampu memilih dan mendapatkan calon nasabah baru, namun juga mempertahankan nasabah. Pada penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana srategi marketing mix syariah dalam meningkatkan dan mempertahankan jumlah nasabah pada produk simpanan idul fiti di BMT Matra Kantor Cabang Kajen Pekalongan.
Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu sumber data primer dan metode pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan dokumentasi yang diperoleh dari informan terkait dengan permasalahan penelitian.
Hasil dari penelitian ini dalam meningkatkan jumlah nasabah dengan menggunakan 9P meliputi: strategi product, product yang paling diminati adalah sifitri. Strategi price jumlah setoran dikembalikan utuh tidak ada potongan. Strategi place lokasi strategis pinggir jalan raya. Startegi promotions dari mulut ke mulut dan grup whatshapp. Strategi people memegang prinsip kejujuran dan berpenampilan menarik. Strategi process melakukan jemput bola. Strategi physical evidence fasilitas berupa kursi tunggu, ruangan ber AC, area parkir. Strategi promise memberikan janji sembako dan pengembalian setoran secara utuh. Strategi patience selalu sabar dalam proses transaksi bersama nasabah. Strategi marketing mix syariah dalam mempertahankan nasabah produk sifitri yaitu strategi product dengan melakukan inovasi pada product sifitri. Strategi price tidak ada potongan dan setoran dikembalikan secara utuh. Strategi place mudah dijangkau oleh nasabah dari daerah sekitar. Strategi promotions dengan melakukan komunikasi yang intensif dan follow up kepada nasabah sifitri. Strategi people mengutamakan keramahan dan kesopanan. Strategi process dalam transaksi harus jujur dan teliti. Strategi physical evidence ruangan ber AC, bersih dan terdapat mushola. Strategi promise memberikan parcel dan setoran secraa utuh. Strategi patience harus selalu sabar dalam proses pelayanan dan tidak mudah marah.
Kata kunci: Marketing Mix Syariah, Meningkatkan, Mempertahankan, Sifitri.

DAFTAR PUSTAKA
Abuznaid, Samir. (2012). Islamic Marketing: Addressing The Muslim Market. An-Najah Univ. J. Res. (Humanities). Vol. 26 (6).

Abuznaid, Samir. (2006) islam and management: what can be learned? thunderbird international business review, 48, 125-139.

Adhaghassani Fakhriyan, S. (2016). Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix) 7p (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence) Di Cherryka Bakery. Jurnal Pendidikan Teknik Tataboga, 1-1.

Adisaputro, G. (2014). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Agustian, A., Mita, & Yulanda, N. A. (2019). Penerapan Metode Service Excellence dan Service Quality untuk Meningkatkan Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Keperawatan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Jurnal Borneo Cendekia, 3(2), 40–46.

Ajzen, I. (2005). Attitudes, Personality and Behavior, (2nd edition), Berkshire, UK: Open University Press-McGraw Hill Education.

Al Arif, M. Nur Rianto. (2012). “Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah”, ( Bandung : Alfabeta).

Al Arif, M. Nur Rianto. (2017). Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah, (Bandung, Alfabeta).

Al-Muddatstsir, uun dwi, Su’ud, firda azkiya safitri, Kismawadi, early ridho, & Abdani, F. (2017). Implementasi marketing mix tabungan haji pada PT. Panin 75 Bank Syariah, TBK cabang Malang. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 1–28.

Andinie Rachmatul Jannah. (2018) “Implementasi Marketing Mix (7p’s) Dalam meningkatkan Jumlah nasabah Produk Rahn di Pegadaian Syariah Kantor Cabang Sidoarjo”, (Skripsi, UIN Sunan Ampel Surabaya).

Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Asnawi, N & Fanani M, Asnan. (2017). "Pemasaran Syariah". Jakarta : Rajawali Pers.

Assauri, S. (2015). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

A’yun, Q. A. N., Latifah, F. N., & Maika, M. R. (2021). Penerapan Strategi Marketing Mix Upaya Meningkatkan Jumlah Funding Pada Bmt Madani Sepanjang. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 8(6), 808.

Brian P. Kennedy. (2013). Teory perilaku terencana dan literasi keuangan: Model prediktif untuk utang kartu kredit, Marshall University digital scolar.

Bungin, Burhan. (2005). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Prenada Media.

Denzin, N. K. (1978). Triangulation: A Case for Methodological Evaluation and Combination. Sociological Methods, 339-357.

D. Ekawardhani dan Dian Filianti, (2018) “Simpanan berjangka pada kspps BMT Amanah Ummah menurut Fatwa DSN-MUI No. 02 dan 115”. Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 6(1), 59-69.

Fauzia, I. Y., & Riyadi, A. K. (2014). Prinsip Dasar Ekonomi Islam. Jakarta: Prenamedia Group.

Farida, I., Tarmizi, A., & November, Y. (2016). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran 7P Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek Online. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 1(1), 31-40.

Fidyana, A. (2021). Analisis Islamic Markating Mix Terhadap Strategi Pemasaran Perumahan Griya. Skripsi. IAIN Ponorogo.

Gunara, Thorik & Hardiono, U. S. (2006). Marketing Muhammad. In Takbir Publishing House. PT Karya Kita.

Hidayat, M. A., & Anwar, M. K. (2019). Bauran Pemasaran Pada Bmt Mandiri Sejahtera Cabang Kedungpring Dalam Prespektif Etika Bisnis Islam. Jurnal Ekonomi Islam, 2(2), 86–96.

Hartono, H., Hutomo, K., & Mayangsari, M. (2012). Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Perusahaan” Dengan Menetapkan Alumni Dan Mahasiswa Universitas Bina Nusantara Sebagai Objek Penelitian. Binus Business Review, 3(2), 882.

Hurriyati Ratih, (2005) Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen, (Cetakan pertama penerbit: Alfabeta Bandung).

Jannah, A. R. (2018). Implementasi Marketing Mix (7P’S) Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Produk Rahn Di Pegadaian Syariah Kantor Cabang Sidoarjo (p. 102).

J.Moleong, Lexy. (2014). Metode Penelitian Kualitatif , Edisi Revisi. PT Remaja Rosdakarya, Bandung.

Kartajayan, H. dan Sula, M. S. (2006). Syariah Marketing, Bandung : PT Mizan Pustaka.

Kasmir, (2004). Pemasaran Bank. Jakarta: Kencana.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Rambat, L. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa (Jakarta: Salemba Empat).

Marcelina, J., & Tantra, B. (2017). Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian pada Guest House di Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 5(2), 1–16.

Miles, M. B. & Huberman, M. (1992). Analisis Data Kualitatif. Jakarta: Penerbit Universitas Indonesia.

Moleong, L J. (2004). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT.Remaja Rosdakarya.

Mugiantoro, A (2016). Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran (7p) Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Menginap Di Kamar Superior Di Hotel Orchardz Gajah Mada Pontianak. Jurnal Ilmiah, 1-12.

Muhammad Jaiz. (2014). Dasar-Dasar Periklanan, (Yogyakarta: Graha Ilmu).

Mulyana, Dedy (2004) Metodologi Penelitian Kualitatif (Paradigma Baru Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya), Bandung:Remaja Rosdakarya.

Nafiah., N.R (2021). Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Dan Mempertahankan Anggota Sirela Di Kspps Bmt Al-Hikmah Semesta Cabang Mlonggo, Skripsi. Universitas Islam Nadhatul Ulama Jepara.

Natami, N. (2018). Pengaruh manajemen funding terhadap ROA pada BMT Surya Abadi Jenangan. Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Ponorogo.

Neldi, M., Kumbara, V. B., & Yunita, Y. (2020). Mengukur Minat Beli Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada Pt. Menara Agung Padang. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(1), 111–127.

Nugroho, R., & Japarianto, E. (2013). Pengaruh People , Physical Evidence , Product , Promotion , Coffee Cozies Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 1(2), 1–9.

Nurcholifah, I. (2014). Strategi Marketing Mix dalam Perspektif Syariah. Jurnal Khatulistiwa-journal of islamic studies, 4(1), 73-86.

Nur Anisa, I., & Oktafia, R. (2021). Penerapan Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Jumlah Funding Dan Lending Di Bmt Harapan Ummat Sidoarjo. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 4(1), 113–126.

Nurfauzia, V., & Fikriyah, K. (2020). Implementasi Strategi Pemsaran Pada Biro Perjalanan Umrah Dalam Perspektif Pemasaran Syariah. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 3(2), 82–95.

Pandia, Frianto. 2012. Manajemen Dana dan Kesehatan Bank. Jakarta: Penerbit Rineka Cipta

Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran ed 13 terj Bob Sabran (Jakarta: Erlangga).

Putroe Mikyal. (2019). Strategi Marketing Mix Dalam Perspektif Islam Terhadap Produk Tapenas Ib Hasanah Pt. Bni Syariah Banda Aceh. Skripsi. IAIN Ponorogo.

Rahayu, E. (2021). Analisis Marketing Mix Terhadap Pemasaran Produk Pembiayaan Baitul Maal Wat Tamwil (BMT) Beemass di Kabupaten Ngawi. Tesis.

Rahim, E., & Mohamad, R. (2021). Strategi Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) Dalam Perspektif Syariah. MUTAWAZIN (Jurnal Ekonomi Syariah), 2(1), 15–26.

Rinaldi, U. (2009). Pengaruh Bauran Pemasaran (7P) Terhadap Keputusan Berbelanja di Swalayan. Jurnal Aplikasi Manajemen, 7(3), 710.

Sanusi, Anwar (2011) , Metode Penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta.

Saputro, D. (2020). (2020). Analisis Keputusan Pembelian Dalam Hubungannya Dengan Citra Merek, Harga, Dan Gaya Hidup Konsumen Sepatu Sandal Merek Eiger Konsumen Di Kota Malang. July, 1–23.

Sarosa, Samiaji. (2012). Penelitian Kualitatif: Dasar – Dasar. Jakarta: PT. Indeks.

Sari, L. H. (2018). Analisis Strategi Marketing Mix Di Bmt Mitra Usaha Ummat Yogyakarta Dalam Perspektif Islam, skripsi. Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.

Simamora, B. (2001) Manajemen Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Sudarsono, H. (2008). Bank & Lembaga Keuangan Syari’ah. Yogyakarta: Ekonisia. Cetakan ke-2.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABETA.

Sukotjo Hendri & Sumanto Radix A. (2010). “Analisa Marketing Mix-7P (Produk, Price, Promotion, Place, Partisipant, Process, dan Physical Evidence) terhadap Keputusan Pembelian Produk Klinik Kecantikan Teta di Surabaya” Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol.1, No. 2, 216-228.

Sula, M. S., & Kartajaya, H. (2006). Syariah marketing. Mizan Pustaka.

Syukur, patah abdul, & Syahbudin, F. (2017). Konsep Marketing Mix Syariah. Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 5(1), 71-94.

Tjiptono, F., Chandra, G., & Adriana, D. (2008). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Tyas, mega ayuning. (2014). pengaruh bauran pemasaran terhadap niat menjadi mitra perspektif islam pada BMT beringharjo cabang madiun. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 1(7), 487-505.

Umam, Khaerul . (2012). Manajemen Organisasi, (Bandung: Pustaka Setia).

Yusanto, M. I., & Widjajakusuma, M. K. (2002). Menggagas Bisnis Islami. Jakarta: Gema Insani Press.

Zeithaml, V.A., M.J. Bitner, D.D. Gremler. (2013). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm 6thed. Mc.Graw-Hill. Boston.



Ketersediaan
24SK2442059.00SK PBS 24.059 EKA sMy Library (Lantai.3, Local Content)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
SK PBS 24.059 EKA s
Penerbit
Pekalongan : Program Studi S-1 Perbankan Syariah FEBI UIN K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan.,
Deskripsi Fisik
xxvi,92 hlm,21X30 cm,Bibliografi : hlm.92-97
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X4.27
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Bank Islam
simpanan
Nasabah
Marketing Max Syariah
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar