SKRIPSI EKOS
Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Sertifikat Halal Terhadap Pembelian Ulang Konsumen Muslim Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Moderating (Studi Kasus UD Rambak Ikan Cap Kuda Laut Batang)
Persaingan dalam dunia bisnis semakin luas dan kuat.. Berbagai warna dalam berbisnis bisa jadi alasan yang kuat dalam mempengaruhi kehidupan sosial masyarakat. Semakin kompetitifnya dunia pemasaran mengharuskan perusahaan untuk memiliki keunggulan daya saing pada citra merek dengan menyesuaikan keinginan dan kebutuhan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan sertifikat halal terhadap pembelian ulang serta mengetahui pengaruh moderasi variabel Citra Merek pada pengaruh hubungan harga, kualitas produk dan sertifikat halal terhadap pembelian ulang.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang membeli Rambak Ikan Cap Kuda laut Batang. Dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling diperoleh sebanyak 100 sampel pelanggan. Pengujian hipotesis penelitian menggunakan teknik analisis regresi linier berganda dan Moderating Regression Analysis (MRA) dengan menggunakan aplikasi SPSS versi 22.0.
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa Harga tidak berpengaruh terhadap Pembelian Ulang (sig. 0,408 > 0,05) dan Kualitas Produk berpengaruh positif terhadap Pembelian Ulang (sig. 0,000 < 0,05), sedangkan Sertifikat Halal tidak berpengaruh terhadap Pembelian Ulang (sig. 0,569 > 0,05). Citra Merek tidak mampu memoderasi hubungan Harga, Kualitas Produk dan Sertyifikat Halal terhadap Pembelian Ulang
.Kata kunci : Harga, Kualitas Produk, Sertifikat Halal, Pembelian Ulang, Citra Merk
DAFTAR PUSTAKA :
BUKU
Kotler, Philip dan Kevin, Lane Keller.Manajemen Pemasaran, Edisi Bahasa Indonesia. (Jakarta: PT. Indeks, 2007)
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 69 Tahun 1999 Tentang Label Dan Iklan Pangan.
Rjofita, Hendra. Strategi Pemasaran, (Pekanbaru : CV . Mutiara Pesisir Sumatera, 2019)
Sugiyono, “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D”, (Bandung: Alfabeta CV, 2018).
Tjiptono, Fandy. Pelanggan Puas (Yogyakarta: Andi, 2017)
SKRIPSI DAN JURNAL
Agussalim, M., & Ali, H. (2017). Model Kepuasan Pelanggan: Analisis Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Citra Merek Pada Giant Citra Raya Jakarta. Jurnal Manajemen, 21(3), 317-335.
Alim, S. A., Mawardi, M. K., & Bafadhal, A. S. (2018). Pengaruh Persepsi Label Halal dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fesyen Muslim (Survei pada Pelanggan Produk Zoya Muslim di Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 62(1), 127-134.
Anjang, Sudrajat. 2018. “Analisa Pengaruh Pencantuman Merek, Kemasan, Label Halal, Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Makanan Cepat Saji Waralaba Internasional Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Mediasi”. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Ariasa, Muhammad dkk. (2020) Pengaruh Atribut Produk, Persepsi Nilai, Pengalaman Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang yang di Mediasi Oleh Kepuasan, Jurnal Ilmiah Riset Manajemen 9, no.04
Arief, Setiawan. 2020. ”Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Paket Data Internet Tri Melalui Kepuasan Konsumen Pada Mahasiswa UIN Raden Fatah Palembang”.
Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Bagus, Riski. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Label Halal, Harga Jual Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim”
Bunga, Aditi. 2017. “Analsis Pengaruh Inovasi Produk, Harga, Dan Sertifikat Halal Terhadap Minat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen UMKM Di Kota Medan” (USU Press, STIE Harapan 2017), hal.14
CHULUQ, I. N. (2019). PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN SERTIFIKASI HALAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ROCKET CHICKEN WLINGI BLITAR.
Ekaprana, I. D. G. A., Jatra, I. M., & Giantari, I. G. A. K. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Niat Pembelian Ulang. E-Jurnal Manajemen, 9(8), 2895-2914.
Fatmaningrum, S. R., Susanto, S., & Fadhilah, M. (2020). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian minuman Frestea. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 4(1), 176-188.
Hasibuan, H. A., Nasution, M. D. T. P., & Anggraini, F. (2017). The effect of halal label, halal awareness and brand image on consumer intention to buy. International Journal for Innovative Research in Multidisciplinary, 3(11), 140
Iriani, E., & Aida, N. (2019). Moderasi Citra Merek atas Pengaruh Harga Produk dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Smartphone Xiaomi. JAMSWAP, 4(5), 8-19.
KHURI, A. (2021). ANALISIS PENGARUH CITRA MREK, KUALITAS PRODUK, HARGA DAN LABELISASI HALAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOPI DENGAN PENGETAHUAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi Kasus Pada Konsumen Kopi Berlian SAE Kemloko Temanggung).
Madevi, F., Yulianto, E., & Bafadhal, A. S. (2019). Pengaruh Persepsi Label Halal Terhadap Citra Merek Dan Minat Beli (Survei Online Pada Pengikut Akun Instagram@ safiindonesia). Jurnal Administrasi Bisnis, 77(1), 20-29.
Mahfuz, M. (2022). Pengaruh labelisasi halal, kualitas produk dan harga terhadap tingkat penjualan produk UMKM (usaha mikro kecil menengah) kopi di Kabupaten Lombok Utara (Doctoral dissertation, UIN Mataram).
Nurhayati, Khairun. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang, Publikasi Ilmiah.
Nur Pratiwi, Yuanita. 2018 “Pengaruh Label Halal Dan Citra Merek Terhadap Perilaku Pembelian Kosmetik Sariayu Dengan Religiusitas Sebagai variabel Moderating” Skripsi Universitas Islam Indonesia
Putra, M. C. S. D., & Ekawati, N. W. (2017). Pengaruh Inovasi Produk, Harga, Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Sepeda Motor Vespa. E-Jurnal Manajemen, 6(3), 1674-1700.
Putri, A. K. P., & Suratno, I. B. (2021). PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN BRAND H&M. Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Akuntansi, 14(2), 19-30.
Rahmawati, Nur. 2019. “Pengaruh Resepsi Kualitas Pelayanan, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening”. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang
Segati, A. (2018). PENGARUH PERSEPSI SERTIFIKASI HALAL, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP PERSEPSI PENINGKATAN PENJUALAN (Studi pada Catering Aqiqah Nurul Hayat Yogyakarta)
(Master's thesis, UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA).
Siregar, Sofyan. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif dilengkapi dengan Perhitungan Manual dan SPSS. cet. Ke-2. Jakarta ; Kencana
Soleha, Illiatus. 2017. Pengaruh Citra Merek dan Persepsi Label Halal Terhadap Minat Pembelian Ulang Produk Kosmetik Zoya Malang, Jurnal Fakultas Ekonomi Universitas Islam Malang.
Sudarti, Ken dan Salim Bakhrul Ulum, 2019, Peran Sikap Konsumen Dalam Memediasi Pengaruh Religiusitas dan reputasi merek Terhadap Minat Beli Ulang, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, No.2
Segati, A. (2018). Pengaruh persepsi sertifikasi halal, kualitas produk, dan harga terhadap persepsi peningkatan penjualan. JEBI (Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam), 3(2), 159-169.
Vevi Yanti, Neno. 2019. Pengaruh Customer Experience Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Pembelian ulang Produk Rabbani, Bengkulu
Wirayanthy, N., & Santoso, S. (2018). Pengaruh harga, citra merek dan kualitas terhadap minat beli produk private label. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Dewantara (JMD), 1(2), 87-96
23SK2341178.00 | SK EKOS 23.178 ROF p | My Library (Lantai.3, Local Content) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain